Aviso de privacidad integral

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Malaika Studio CUU by Diego Mauricio Miranda Vázquez (en adelante, "Malaika"), con domicilio en Av. Mirador 7528 Int. A, Plaza Golden, Col. Campestre Washington, C.P. 31215, Chihuahua, Chihuahua, México. Malaika Studio CUU es el nombre comercial bajo el cual opera Diego Mauricio Miranda Vázquez, persona física con actividad empresarial.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables.

Contacto para temas de privacidad:

• Correo electrónico: malaikastudiocuu@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: 614 250 00 25
• Domicilio: el señalado en este apartado

Podemos recabar tus datos cuando nos contactas por WhatsApp, Instagram, teléfono, correo, este sitio web o de forma presencial en el salón.

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico, usuario de redes sociales y fecha de cumpleaños (opcional, para promociones).

Datos de servicio: historial de citas y servicios, tratamientos realizados, productos y técnicas aplicadas, tipo y estado de tu cabello, preferencias y notas del profesional que te atendió.

Datos de pago y facturación: forma de pago utilizada y, si solicitas factura, tu nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI. Malaika no almacena números completos de tarjetas; los pagos con tarjeta se procesan mediante terminales o plataformas de terceros.

Datos del programa de membresía: número de membresía, saldo de cashback, visitas acumuladas y beneficios utilizados.

Datos de postulación: si nos envías tu interés en trabajar con nosotros, tu nombre, datos de contacto, rol de interés, experiencia y fotografías de tu trabajo.

Imágenes: fotografías o videos del resultado de tu servicio, solo si nos das tu autorización expresa.

Datos personales sensibles

Para cuidar tu seguridad durante algunos servicios (por ejemplo color, decoloración, tratamientos químicos, laminado de cejas o extensiones), podemos preguntarte por alergias, sensibilidad en la piel o cuero cabelludo, embarazo u otras condiciones que puedan influir en la reacción a ciertos productos.

Estos datos se consideran sensibles. Solo los usamos para decidir si un servicio es seguro para ti y para elegir los productos adecuados. Recabaremos tu consentimiento expreso y por escrito (en papel o por medio electrónico) antes de tratarlos, y puedes negarte a proporcionarlos; en ese caso, podríamos no realizar algunos servicios por seguridad.

Finalidades primarias (necesarias para atenderte)

1. Agendar, confirmar, reagendar y dar seguimiento a tus citas.
2. Prestar los servicios de belleza que solicites.
3. Llevar un registro de los tratamientos realizados, para que cualquier profesional del equipo pueda darte el mismo resultado.
4. Cuidar tu seguridad durante los servicios.
5. Cobrar los servicios y emitir facturas cuando las solicites.
6. Administrar el programa de membresía y cashback.
7. Atender dudas, quejas y aclaraciones.
8. Evaluar postulaciones de trabajo, cuando nos las envías.
9. Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no necesarias para atenderte)

1. Enviarte promociones, descuentos, felicitaciones de cumpleaños y novedades.
2. Realizar encuestas de satisfacción.
3. Publicar fotografías o videos del resultado de tu servicio en redes sociales, sitio web o publicidad, únicamente con tu autorización expresa.
4. Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para alguna finalidad secundaria, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a malaikastudiocuu@gmail.com o por WhatsApp al 614 250 00 25. Tu negativa no será motivo para dejar de prestarte el servicio.

Malaika no vende ni renta tus datos personales.

Podemos compartir tus datos, sin necesidad de tu consentimiento, en los casos previstos por la ley, entre ellos:

• Autoridades fiscales, judiciales o administrativas cuando exista un requerimiento legal.
• Proveedores que nos prestan servicios a nombre de Malaika (por ejemplo: sistema de citas, facturación electrónica, procesamiento de pagos, hosting, almacenamiento en la nube y la agencia que administra nuestra comunicación digital). Estos proveedores actúan como encargados, solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio y están obligados a protegerlos.

Si en el futuro necesitamos transferir tus datos para otra finalidad, te lo informaremos y pediremos tu consentimiento cuando la ley lo requiera.

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir tus datos si están incompletos o son incorrectos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no se usan adecuadamente.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a malaikastudiocuu@gmail.com o entrégala por escrito en nuestro domicilio, con lo siguiente:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente (o, si actúa un representante, el documento que acredite su representación).
3. La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos a los que se refiere.
4. Cualquier documento que facilite ubicar tus datos.
5. En caso de rectificación, la corrección que solicitas y el documento que la respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo notificaremos.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para el tratamiento de tus datos, por el mismo medio y con los mismos requisitos del apartado anterior. En algunos casos no podremos atender tu solicitud de inmediato porque alguna obligación legal nos exija seguir conservando ciertos datos (por ejemplo, información fiscal). La revocación de datos necesarios para las finalidades primarias puede impedir que sigamos prestándote algunos servicios.

• Pídenos que te demos de baja de promociones por WhatsApp, correo o redes sociales, respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje promocional o escribiendo a malaikastudiocuu@gmail.com.
• Retira en cualquier momento tu autorización para publicar fotografías o videos de tu servicio. Retiraremos el contenido de las cuentas que controlamos en un plazo razonable.

Este sitio mide los clics para agendar por WhatsApp o por teléfono con la etiqueta de Google. Desde ahí pueden cargarse Google Analytics y Google Ads. Esas herramientas se usan para:

• Que el sitio funcione correctamente.
• Medir visitas y el desempeño del sitio (por ejemplo, Google Analytics).
• Medir los resultados de nuestra publicidad y mostrar anuncios relevantes con Google Ads.

Estas herramientas pueden recabar datos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita y el anuncio desde el que llegaste. No permiten identificarte directamente por tu nombre.

Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes administrar los anuncios personalizados en la configuración de anuncios de Google. Si desactivas las cookies, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Solo el personal que lo necesita para atenderte tiene acceso a tu información.

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables. Después los bloquearemos y eliminaremos de forma segura.

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuevos servicios o por cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, www.malaikastudiocuu.com/privacidad, indicando la fecha de la última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.